Services
La sezione Services gestisce le definizioni logiche di servizio utilizzate per rappresentare e monitorare i servizi business o operativi all'interno di XAUTOMATA. I servizi si collocano al di sopra del livello infrastrutturale — aggregano metriche dagli oggetti e forniscono una vista a livello di servizio dei dati di monitoraggio.
Info
I servizi rappresentano un livello di monitoraggio logico. A differenza degli oggetti, non corrispondono direttamente a una risorsa fisica — raggruppano e interpretano i dati di monitoraggio in termini di servizio o funzione di business.
Aprire la Sezione Services
Dal menu di navigazione principale, vai su Customers → Objects Repository → Services.
L'interfaccia si apre con un dialog di pre-filter. Compila uno o più campi per restringere la ricerca, poi clicca APPLY.
| Campo filtro | Descrizione |
|---|---|
| Name | Nome del servizio |
| Description | Descrizione facoltativa |
| Profile | Classificazione del servizio |
| Customer | Cliente a cui appartiene il servizio |
| Service Parent | Servizio padre, per servizi gerarchici |
| Status | Active, Disabled o Maintenance |
Per impostazione predefinita, il pre-filter è configurato per mostrare solo i servizi attivi. Lascia gli altri campi vuoti e clicca APPLY per caricare tutti i servizi attivi.
Fig.1 - Dialog di pre-filter Services
Tabella Services
Dopo aver applicato il filtro, i risultati appaiono in una tabella dove ogni riga rappresenta un servizio.
Le colonne tipiche includono:
- Name
- Description
- Profile
- Status
La tabella supporta la selezione multipla, che abilita operazioni massive su più servizi contemporaneamente.
Fig.2 - Tabella dei risultati Services
Dettagli del Servizio
Clicca sull'icona di ricerca (🔍) su qualsiasi riga per aprire il record del servizio.
Il dialog CRUD mostra la configurazione completa del servizio:
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Name | Nome del servizio |
| Description | Descrizione facoltativa |
| Profile | Classificazione del servizio |
| Customer | Cliente a cui è associato il servizio |
| Service Parent | Servizio padre, se si tratta di un servizio figlio |
| Status | Active, Disabled o Maintenance |
| Rule | Configurazione JSON utilizzata dalla logica del servizio |
| Automata | Configurazione JSON relativa all'automazione del servizio |
Da questo dialog puoi:
- modificare la configurazione del servizio
- duplicare il record
- eliminare il record
Note
I campi Rule e Automata contengono configurazioni JSON gestite dal team di delivery XAUTOMATA. Non modificarli se non espressamente indicato.
Fig.3 - Dialog dettaglio servizio
Dati del Servizio
Per ispezionare i dati di monitoraggio associati a un servizio, clicca Show Service Data sulla riga del servizio.
Si apre una vista dedicata che mostra le analisi a livello di servizio per il servizio selezionato.
Quando sono selezionati più servizi nella tabella, usa Multi-services data per confrontare i dati tra servizi in parallelo.
Fig.4 - Vista Service Data
Connections View
Clicca sull'icona link (🔗) su qualsiasi riga per aprire la Connections View per quel servizio.
Questa è la pagina strutturale principale per un servizio. Mostra un pannello informativo a sinistra e un'area a tab a destra con le seguenti tab:
| Tab | Descrizione |
|---|---|
| Metrics | Metriche associate a questo servizio |
| Services | Servizi figlio annidati sotto questo servizio |
| Downtimes | Finestre di manutenzione attive per questo servizio |
| Dispatchers | Regole di automazione attive collegate a questo servizio |
Tab Metrics
Mostra le metriche collegate al servizio. Per ogni metrica puoi aprire Metric Data direttamente da questo contesto per ispezionare i valori storici.
Tab Services
Mostra i servizi figlio annidati sotto questo servizio. Puoi creare nuovi servizi figlio direttamente da questa tab — la relazione padre viene precompilata automaticamente.
Fig.5 - Connections view del servizio
Vista Gerarchia Servizi
Dalla Connections View, clicca Tree Hierarchy per passare alla Service Hierarchy View.
Questa vista mostra il servizio selezionato espanso attraverso i suoi servizi figlio, consentendo di navigare strutture di servizio a più livelli.
Note
A differenza della gerarchia infrastrutturale (Group → Object → Metric Type → Metric), la gerarchia dei servizi si espande solo attraverso i servizi figlio, non direttamente attraverso oggetti o metriche.
Per ulteriori dettagli sulla Tree Hierarchy View, consulta Tree Hierarchy View.
Azioni Operative
Dalla tabella dei servizi o dalla vista gerarchica puoi applicare le seguenti azioni:
| Azione | Descrizione |
|---|---|
| Show Service Data | Apre la vista delle analisi a livello di servizio |
| Downtime | Sospende temporaneamente gli alert di monitoraggio per questo servizio |
| Dispatcher | Configura una risposta automatica attivata dalle condizioni di questo servizio |
Per più servizi, usa le operazioni massive:
- Massive Downtime
- Massive Dispatcher
- Multi-services data